Livraison & remboursements
Votre invitation est un service numérique personnalisé. Aucun envoi postal n’est nécessaire.
Préparation et livraison
Le délai annoncé est généralement de 12 à 24 heures après vérification du paiement et réception des informations complètes. Nous confirmons le délai de votre commande sur WhatsApp. Le lien de la page et les fichiers d’invitation sont remis par WhatsApp ou par e-mail, selon le canal convenu.
Un lien ou un fichier manque ?
Vérifiez vos messages WhatsApp et, en cas d’envoi par e-mail, le dossier des courriers indésirables. Contactez-nous avec votre numéro de commande si vous ne trouvez pas la livraison ou si un lien ne fonctionne pas.
Corrections et révisions
Deux révisions sont offertes. Signalez toute erreur ou tout fichier incorrect en précisant la version concernée. Nous vérifierons la livraison et vous accompagnerons pour la correction. Les modifications supplémentaires sont à convenir avec notre équipe.
Remboursement sous forme d’avoir
Notre politique commerciale ne prévoit pas de remboursement en argent : le remboursement prend la forme d’un avoir utilisable pour une prochaine commande Qrib Studio. Contactez-nous avec votre numéro de commande ; le montant et les modalités d’utilisation de l’avoir vous seront confirmés par écrit.
Paiement en double ou problème de règlement
Contactez-nous avec votre numéro de commande et les références des paiements concernés. Nous vérifierons les transactions et vous confirmerons la régularisation. N’envoyez jamais votre code PIN, mot de passe ou code de validation bancaire.
Vos droits
La politique d’avoir s’applique sous réserve des droits impératifs prévus par la loi applicable. Elle ne supprime pas un droit à remboursement en argent lorsqu’il est légalement obligatoire.